Er zijn meerdere mensen die geen grote
gasflessen kunnen kopen bij Curoil. De reden hiervoor is dat de persoon of het
adres bij Curoil geregistreerd moet zijn. Als de persoon of het adres niet
geregistreerd staat bij Curoil, kan die persoon geen volle gasfles kopen bij dit
bedrijf. Curoil eist dan een nieuwe registratie en dat er opnieuw een waarborgsom
betaald wordt om een volle gasfles bij hun te kunnen bestellen. Vanwege de
monopolypositie van Curoil heeft de betreffende persoon ook geen andere opties.
Het is nu zo dat deze mensen over gasflessen beschikken waar ze al een waarborgsom
voor hebben betaald, maar ze staan niet geregistreerd in het nieuwe systeem van
Curoil. Als gevolg hiervan kunnen ze geen nieuwe, volle gasflessen bestellen bij Curoil.
Er is een geval waarbij iemand 4 gasflessen heeft staan. Bij zijn verhuizing naar een
ander adres, heeft hij 2 gasflessen meegenomen waarvoor hij in het verleden al een
waarborgsom heeft betaald. Bij het huis waar hij is gaan wonen, stonden er al twee
gasflessen, zodat hij nu over 4 flessen beschikt: 2 van hemzelf en 2 van de eigenaar
van het huis waar hij is gaan wonen. Het blijkt nu dat hij heen gas kan kopen, noch op
zijn eigen naam, noch op het adres waar hij woont, maar hij beschikt wel over 4 lege
gasflessen.
Nieuw systeem
Dit probleem is ontstaan op het moment dat Curoil een nieuw systeem heeft
geïntroduceerd, maar niet iedereen heeft geregistreerd die al één of meer gasflessen
had. Als gevolg hiervan komt de persoon of het adres niet voor in het nieuwe systeem
van Curoil, en daardoor kan hij geen volle gasfles kopen bij dit bedrijf. Om dit probleem
op te lossen, eist Curoil dat hij zich moet registreren en opnieuw een waarborgsom
moet betalen om in aanmerking te komen om een volle gasfles te kunnen kopen. De
vraag is nu of de persoon die al 4 gasflessen op zijn adres heeft, nu met 5 of 6 flessen
komt te zitten thuis. Immers, logischerwijs gezien, als hij opnieuw een waarborgsom
moet betalen, dan moet hij ook nieuwe flessen krijgen.
Geen teruggave van waarborgsom
Er is ook een geval bekend waar iemand 4 gasflessen heeft, en Curoil wil ze wel
terugnemen, maar zonder teruggave van de waarborgsom. Onze stelling is: Curoil heeft
altijd de monopolie gehad en is dus altijd de enige leverancier van gasflessen geweest.
Bovendien moest altijd een waarborgsom betaald worden om een gasfles te krijgen.
Met andere woorden, de gasflessen móéten wel van Curoil zijn en er móét voor betaald
zijn. Hoe kan het nu dan dat Curoil ze terug wil nemen, zonder teruggave van de
betaalde waarborgsom?
Curoil moet een oplossing aandragen
In het verleden zijn wij meer mensen tegengekomen met het probleem dat Curoil geen
gasflessen wilde leveren, omdat deze personen niet geregistreerd stonden in het
systeem van Curoil. Wij zijn er niet van op de hoogte of zij in hun geval de
waarborgsom hebben betaald aan Curoil om zich opnieuw te registreren om zodoende
een gasfles te kunnen kopen, waardoor het probleem opgelost werd. Wij zijn er ook niet
zeker van dat er mensen zijn die andere opties hebben gebruikt om deze kwestie op te
lossen, bijvoorbeeld kopen via andere mensen die wél geregistreerd zijn. Feit is echter
dat Curoil dit probleem heeft veroorzaakt toen zij een nieuw systeem hebben
geïntroduceerd en dat het nu tijd is om deze discrepantie op te lossen.
